江西國(guó)政招標(biāo)咨詢有限公司受中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司江西省分公司的委托，對(duì)中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司江西省分公司寄遞業(yè)務(wù)在線客服業(yè)務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目01包（招標(biāo)編號(hào)：JXGZ2020-YZ-008-01-1）進(jìn)行第二次公開招標(biāo)，歡迎符合資格條件的投標(biāo)人前來投標(biāo)。
一、 采購(gòu)清單：
|
包號(hào) |
服務(wù)內(nèi)容 |
控制單價(jià)（元/件） |
估算金額（萬元） |
服務(wù)內(nèi)容 |
服務(wù)要求 |
|
01 |
在線客服業(yè)務(wù)外包 |
1.50 |
140.00 |
線上（電商渠道及自有渠道）和線下（客服電話11183）的業(yè)務(wù)咨詢、郵件的派攬、查詢及投訴受理工作 |
常年服務(wù)，詳見服務(wù)要求 |
|
協(xié)查業(yè)務(wù)外包 |
2.42 |
35.00 |
旺季服務(wù)，詳見服務(wù)要求 |
本次外包服務(wù)采購(gòu)為單價(jià)采購(gòu)。最終支付費(fèi)用按“中標(biāo)單價(jià)×處理數(shù)量”據(jù)實(shí)結(jié)算，采購(gòu)人不承諾實(shí)際處理的數(shù)量。
二、投標(biāo)人應(yīng)符合以下要求并提供相關(guān)資格證明材料：
1.投標(biāo)人必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(港澳臺(tái)除外)依法注冊(cè)的、具有獨(dú)立法人資格的、能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的、有能力為本項(xiàng)目提供貨物和服務(wù)的單位，且其營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍覆蓋本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容。提供：
①投標(biāo)人多證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照（提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件或復(fù)印件加蓋投標(biāo)單位公章）。
②被授權(quán)代表人身份證（非法定代表人投標(biāo)須提供投標(biāo)代理人身份證、法定代表人授權(quán)書原件和法定代表人身份證復(fù)印件加蓋公章）。
2.投標(biāo)人有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的相關(guān)證明材料,并承諾就本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)開具增值稅專用發(fā)票（須提供近半年任一個(gè)月繳納稅收和社保的憑證復(fù)印件加蓋公章或相關(guān)部門證明材料復(fù)印件加蓋公章及承諾書）。
3.投標(biāo)人參加本次采購(gòu)項(xiàng)目前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄，即無黑名單記錄（須提供投標(biāo)供應(yīng)商聲明函或投標(biāo)截止日前本單位信用中國(guó)（http:// www.creditchina.gov.cn/）查詢信用信息截圖）。
4.投標(biāo)人需具有被授予合同的履約能力，并提供相關(guān)證明材料（提供具有相關(guān)經(jīng)營(yíng)范圍的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或繼往同類業(yè)績(jī)合同或投標(biāo)人所在的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門網(wǎng)站體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)范圍截圖加蓋投標(biāo)單位公章）。
5.投標(biāo)人需具有中華人民共和國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（提供復(fù)印件加蓋公章）。
6.投標(biāo)人承諾，采購(gòu)人在使用投標(biāo)人提供的貨物和服務(wù)時(shí)，不存在任何不合法的情形，也不存在任何與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)相關(guān)的任何爭(zhēng)議。如果有任何因采購(gòu)人使用投標(biāo)人提供的貨物和服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人依法承擔(dān)全部責(zé)任。
7.本項(xiàng)目采用資格后審審查方式，不接受聯(lián)合體投標(biāo)，中標(biāo)后不得轉(zhuǎn)包和分包，允許投標(biāo)人兼投兼中。
8.限制投標(biāo)情形：投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)（投標(biāo)人出具無限制投標(biāo)情形承諾書或提供本單位控股管理關(guān)系申報(bào)表）。
三、購(gòu)買招標(biāo)文件時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┮韵孪嚓P(guān)材料：
（一）營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本（或多證合一）（加蓋公章的掃描件）；
（二）法定代表人的授權(quán)委托書（加蓋公章的掃描件）。
四、有意向的供應(yīng)商可從江西國(guó)政招標(biāo)咨詢有限公司得到進(jìn)一步的信息和查閱招標(biāo)文件。
五、有意向的供應(yīng)商可從2020年8月21日至2020年8月27日每天
（節(jié)假日除外）09:00—16:00（北京時(shí)間）在江西國(guó)政招標(biāo)咨詢有限
公司購(gòu)買招標(biāo)文件或?qū)①?gòu)買招標(biāo)文件的材料以郵件的方式發(fā)送至江
西國(guó)政招標(biāo)咨詢有限公司郵箱（gzzb@jxgzzb.com.cn）購(gòu)買招標(biāo)文件。
本招標(biāo)文件每包售價(jià)為300元人民幣，售后不退。
六、投標(biāo)保證金應(yīng)于2020年9月9日16:00（北京時(shí)間）之前遞交，遞交方式詳見供應(yīng)商須知前附表。
七、所有投標(biāo)人的投標(biāo)文件及開標(biāo)一覽表必須單獨(dú)密封，并于2020
年9月10日09:00—09:30（北京時(shí)間）遞交至江西國(guó)政招標(biāo)咨詢有
限公司開標(biāo)室。
八、投標(biāo)截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間定于2020年9月10日09:30（北京時(shí)間），地點(diǎn)在江西國(guó)政招標(biāo)咨詢有限公司，屆時(shí)請(qǐng)投標(biāo)人的法定代表人或經(jīng)正式授權(quán)的代表出席開標(biāo)大會(huì)。
九、已購(gòu)買招標(biāo)文件的供應(yīng)商，在提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間三日前，未書面通知代理機(jī)構(gòu)而放棄投標(biāo)的，不得再參加該項(xiàng)目的采購(gòu)活動(dòng)。
十、公告發(fā)布媒體
本公告在中國(guó)郵政官方網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://www.chinapost.com.cn/）、
江西國(guó)政招標(biāo)咨詢有限公司官網(wǎng)（網(wǎng)址：http://www.djgoldenchild.com/）
和中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://www.chinabidding.com.cn）
上同時(shí)發(fā)布。
十一、采購(gòu)代理服務(wù)費(fèi)由中標(biāo)供應(yīng)商支付，詳見招標(biāo)文件。
采購(gòu)人名稱：中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司江西省分公司
地 址：江西省南昌市西湖區(qū)桃苑大街8號(hào)金源大廈
電 話：0791-88891360
采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：江西國(guó)政招標(biāo)咨詢有限公司
代理機(jī)構(gòu)地址：南昌市廬山南大道348號(hào)南昌市農(nóng)業(yè)科學(xué)院大樓十樓
聯(lián) 系 人：管曉波、徐雯
電 話：13803535661、18172807733
傳 真：0791-88194861
郵 編：330038
開 戶 行：中國(guó)銀行南昌市豐和大道支行
銀行賬號(hào)：197742662495
江西國(guó)政招標(biāo)咨詢有限公司
信息中心
關(guān)于我們
聯(lián)系我們
在線客服