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中國郵政集團(tuán)有限公司江西省分公司采購江西郵政11183客服中心部分客服業(yè)務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目01包(招標(biāo)編號:JXGZ2022-YZ-010-01-1)第二次公開招標(biāo)公告
作者:江西國政招標(biāo)咨詢有限公司 來源:江西國政招標(biāo)咨詢有限公司 更新時(shí)間:2023-01-06 點(diǎn)擊量:3106 

江西國政招標(biāo)咨詢有限公司受中國郵政集團(tuán)有限公司江西省分公司的委托,對中國郵政集團(tuán)有限公司江西省分公司采購江西郵政11183客服中心部分客服業(yè)務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目01包(招標(biāo)編號:JXGZ2022-YZ-010-01-1)進(jìn)行第二次公開招標(biāo),歡迎符合資格條件的投標(biāo)人前來投標(biāo)。

一、采購清單:


標(biāo)包劃分

年預(yù)估量(萬件)

年預(yù)估控制總價(jià)(不含稅、萬元/年)

采購內(nèi)容

服務(wù)內(nèi)容

01

180

207.55

在線客服

在線工單處理

撫州、鷹潭、宜春客服工單處理

撫州、鷹潭、宜春的協(xié)查、主導(dǎo)、直派和內(nèi)審工單處理

: 本項(xiàng)目采用分兩個(gè)包標(biāo)采購,允許投標(biāo)人兼投兼中。


二、投標(biāo)人應(yīng)符合以下要求并提供相關(guān)資格證明材料:

1. 投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨(dú)立法人或其他組織。提供:?

 ①投標(biāo)人多證合一的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋公章。

 ②投標(biāo)代理人身份證(非法定代表人或單位負(fù)責(zé)人投標(biāo)的,須提供投標(biāo)代理人身份證、法定代表人或單位負(fù)責(zé)人授權(quán)書原件、法人或單位負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件)。

2.投標(biāo)人須具有被授予合同的履約能力【須提供具有相關(guān)經(jīng)營范圍的營業(yè)執(zhí)照(如業(yè)務(wù)外包或勞務(wù)外包或人力外包)經(jīng)營范圍或近3年的繼往同類(客服、工單處理業(yè)務(wù)外包)業(yè)績合同,并提供合同及相關(guān)證明材料(含合同首尾頁、蓋章頁、服務(wù)內(nèi)容頁等】。

3.投標(biāo)人有依法繳納稅和社會保障資金的相關(guān)證明材料?!?b>須提供繳納近半年任一個(gè)月稅收(增值稅,免稅的提供免稅證明)、社保的憑證及開具增值稅專用發(fā)票承諾書;注冊時(shí)間未滿半年的,提供繳納注冊之日至投標(biāo)截止日任意一個(gè)月稅收、社保的憑證】。

4.投標(biāo)人參加本次采購項(xiàng)目前三年內(nèi)(注冊時(shí)間未滿三年的,從注冊之日起至投標(biāo)截止日),在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄,即無黑名單記錄【須提供投標(biāo)人聲明函或投標(biāo)截止日前本單位信用中國(http:// www.creditchina.gov.cn/)失信被執(zhí)行人,異常經(jīng)營名錄,重大稅收違法失信主體截圖。

5.投標(biāo)人須具有中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證(所提供的證書應(yīng)在有效期內(nèi))。

6.投標(biāo)人須承諾:(1)采購人在使用投標(biāo)人提供的貨物和服務(wù)時(shí),不存在任何不合法的情形,也不存在任何與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)相關(guān)的任何爭議。如果有任何因采購人使用投標(biāo)人提供的貨物和服務(wù)而提起的侵權(quán)指控,投標(biāo)人依法承擔(dān)全部責(zé)任;(2)中標(biāo)后,在與采購方簽訂合作協(xié)議時(shí),自愿遵守采購方向中標(biāo)人提出的業(yè)務(wù)外包安全管理責(zé)任及相關(guān)規(guī)定;(3)中標(biāo)后,就本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)開具增值稅專用發(fā)票;(4)中標(biāo)后未經(jīng)采購方同意不得轉(zhuǎn)包和分包。(投標(biāo)人逐項(xiàng)出具承諾書)。

7.投標(biāo)人無以下限制投標(biāo)情形:(1)投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人,共同參加同一項(xiàng)目或劃分標(biāo)包時(shí)的同一標(biāo)包的投標(biāo);(2)投標(biāo)人以掛靠、外借公司資質(zhì)等形式參加本項(xiàng)目的投標(biāo);(3)投標(biāo)人被列入中國郵政集團(tuán)公司及江西郵政分公司采購準(zhǔn)入限制名單;(4)投標(biāo)人與采購人存在利害關(guān)系可能影響本項(xiàng)目評審公正性【如投標(biāo)人系由郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股(限非上市公司)、以個(gè)人身份(組織委派的除外)擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè),以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)】;(5)投標(biāo)人因自身原因未經(jīng)采購人許可放棄江西郵政轄內(nèi)采購項(xiàng)目中標(biāo)(成交);(6)投標(biāo)人因自身原因違約或中止江西郵政轄內(nèi)合同。(投標(biāo)人出具無限制投標(biāo)情形承諾書)

8.本項(xiàng)目采用資格后審審查方式,不接受聯(lián)合體投標(biāo),投標(biāo)人中標(biāo)后不得以任何形式轉(zhuǎn)包或分包。

三、招標(biāo)文件的獲?。?span>

1、凡有意參加的供應(yīng)商:請于20230109日至20230113日每天(節(jié)假日除外)09:0016:00(北京時(shí)間)進(jìn)入“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”(網(wǎng)址:https://cg.11185.cn/)線上報(bào)名、線下繳費(fèi)購買招標(biāo)文件,逾期不予受理。

1)未在該平臺注冊辦理CA證書的供應(yīng)商,請先行注冊辦理CA證書后詳細(xì)閱讀操作手冊,線上自行報(bào)名獲取招標(biāo)文件。CA辦理:進(jìn)入“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺” (網(wǎng)址:https://cg.11185.cn/)首頁-用戶中心-下載中心-中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺操作手冊-電子采購分冊-投標(biāo)人。平臺服務(wù)電話:4000809508(周一~周五8:30-18:00)。

2)供應(yīng)商報(bào)名:請進(jìn)入“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”(網(wǎng)址:https://cg.11185.cn/)在線報(bào)名,逾期不予受理。流程:登錄平臺(未注冊用戶請先注冊,注冊后辦理CA,未收到證書之前,可使用領(lǐng)取碼報(bào)名項(xiàng)目及購買招標(biāo)文件)-查看招標(biāo)項(xiàng)目-供應(yīng)商報(bào)名(請按要求填寫,并上傳報(bào)名資料的原件掃描件,無材料不審核)-等待審核-審核通過后-確認(rèn)標(biāo)書費(fèi)(招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)處繳費(fèi)并上傳繳費(fèi)憑證)-確認(rèn)報(bào)名成功-供應(yīng)商下載招標(biāo)文件。

2、購買招標(biāo)文件時(shí)需上傳的報(bào)名資料:

(一)營業(yè)執(zhí)照副本(加蓋公章的掃描件);

(二)法定代表人的授權(quán)委托書、被授權(quán)代表身份證及法定代表人身份證(加蓋公章的掃描件)。

3、本招標(biāo)文件每份售價(jià)為300/份 人民幣,售后不退。(開戶銀行:中國銀行南昌市豐和大道支行;銀行賬號:197742662495),匯款需注明“22-YZ-010-01-1資料費(fèi)”,匯款需以到帳為準(zhǔn))

四、投標(biāo)保證金截止到賬時(shí)間:

1、投標(biāo)保證金應(yīng)于2023020616:00(北京時(shí)間)之前遞交,遞交方式詳見供應(yīng)商須知前附表。

五、投標(biāo)文件的遞交:

1、遞交時(shí)間:電子版與紙質(zhì)版投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間均為2023020709:30(北京時(shí)間),供應(yīng)商應(yīng)在截止時(shí)間前通過“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”(網(wǎng)址:https://cg.11185.cn/)遞交加密的電子版投標(biāo)文件,并于投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間前完成紙質(zhì)版投標(biāo)文件的遞交和電子版投標(biāo)文件線上“簽到”流程。

2、如投標(biāo)人不能到達(dá)現(xiàn)場,評審資料原件和紙質(zhì)版投標(biāo)文件可以用郵寄的方式寄至江西國政招標(biāo)咨詢有限公司,但應(yīng)確保投標(biāo)截止時(shí)間以前送達(dá),否則將不予接收。郵寄接收地址:江西國政招標(biāo)咨詢有限公司(管曉波收),0791-88194897,江西省南昌市廬山南大道348號南昌市農(nóng)業(yè)科學(xué)院大樓十樓;

    3、現(xiàn)場電子版投標(biāo)文件解密地點(diǎn):江西國政招標(biāo)咨詢有限公司(江西省南昌市廬山南大道348號南昌市農(nóng)業(yè)科學(xué)院大樓十樓)開標(biāo)室。

4、逾期遞交的紙質(zhì)版投標(biāo)文件以及不符合規(guī)定的紙質(zhì)版和電子版投標(biāo)文件將不予接收。

六、開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)

1、開標(biāo)形式:本項(xiàng)目采用在“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”(網(wǎng)址:https://cg.11185.cn/)線上解密開標(biāo),紙質(zhì)版投標(biāo)文件須遞交至投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)。

2、開標(biāo)時(shí)間:2023020709:30(北京時(shí)間)。

3、開標(biāo)地點(diǎn):開標(biāo)采用“遠(yuǎn)程線上”的方式。各投標(biāo)人可不必親自到開標(biāo)現(xiàn)場,只需在開標(biāo)時(shí)間前(建議各投標(biāo)人提前30分鐘等候在開標(biāo)電腦前)在“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”(網(wǎng)址:https://cg.11185.cn/),登錄“中國郵政投標(biāo)管家”,等候開標(biāo)會啟動,在線進(jìn)行線上“簽到”和線上“解密”等流程。

注:1、本項(xiàng)目采用電子化和紙質(zhì)化并行招投標(biāo),線上報(bào)名、線下繳費(fèi)的報(bào)名方式需成功獲取招標(biāo)文件才視為報(bào)名成功,未成功獲取招標(biāo)文件的招標(biāo)人將否決其投標(biāo),由此造成的后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

2、供應(yīng)商須在開標(biāo)前對“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”(網(wǎng)址:https://cg.11185.cn/)遞交的電子版投標(biāo)文件進(jìn)行加密。供應(yīng)商須在平臺下載《中國郵政投標(biāo)管家》工具結(jié)合CA證書,進(jìn)行電子版投標(biāo)文件編制,并在開標(biāo)前進(jìn)行加密后上傳至平臺。開標(biāo)時(shí),使用CA證書進(jìn)行線上電子版投標(biāo)文件解密。

3、電子版投標(biāo)文件與紙質(zhì)版投標(biāo)文件內(nèi)容須相同。招標(biāo)文件中要求的蓋章、簽字,在制作電子版投標(biāo)文件時(shí)可以是有效的電子簽章、簽名,也可以是加蓋公章、簽字的紙質(zhì)版掃描件。(電子簽章、簽名后,文檔不得修改,否則簽章無效;如需修改,請修改后重新簽章、簽名)

4、電子版投標(biāo)文件解密方式:請投標(biāo)人代表務(wù)必在“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”(網(wǎng)址:https://cg.11185.cn/)線上解密開標(biāo)。如因系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況導(dǎo)致無法采用電子形式進(jìn)行時(shí),本項(xiàng)目轉(zhuǎn)為紙質(zhì)版方式進(jìn)行。遞交的紙質(zhì)版投標(biāo)文件當(dāng)場開拆,如無遞交紙質(zhì)版投標(biāo)文件的投標(biāo)人將被否決。

七、公告發(fā)布媒體:

本公告在中國郵政官方網(wǎng)站(網(wǎng)址:http://www.chinapost.com.cn/)、江西國政招標(biāo)咨詢有限公司官網(wǎng)(網(wǎng)址:http://www.djgoldenchild.com/)、中國采購與招標(biāo)網(wǎng)站(網(wǎng)址:http://www.chinabidding.com.cn)和中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(網(wǎng)址:https://cg.11185.cn/)上同時(shí)發(fā)布。

八、聯(lián)系方式:

采購人名稱:中國郵政集團(tuán)有限公司江西省分公司

      址:江西省南昌市西湖區(qū)桃苑大街8號金源大廈

      話:0791-88891360

采購代理機(jī)構(gòu):江西國政招標(biāo)咨詢有限公司

代理機(jī)構(gòu)地址:江西省南昌市廬山南大道348號南昌市農(nóng)業(yè)科學(xué)院大樓十樓

聯(lián) 系 人:管曉波、趙俏麗、江福群、柳洋華、王東虎

電  話:0791-88194897

傳  真:0791-88194861

郵  編:330038

開 戶 行:中國銀行南昌市豐和大道支行

銀行賬號:197742662495

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